Как и зачем заказывать одежду по каталогу?
Каждая женщина имеет право на красивую, модную и доступную по цене одежду, даже если не желает тратить полдня на дорогу до крупного магазина и еще полдня на толкотню в примерочных. Сегодня реально одеваться по последнему слову моды, даже если ассортимент ближайших магазинов оставляет желать лучшего: куртки, пальто, платья, обувь, аксессуары можно заказать по каталогу. Каталоги популярных марок можно найти вложенными в женские журналы или заказать на сайте компаний. Большинство предоставляются бесплатно, за некоторые нужно заплатить небольшую сумму, которая возвращается при первом же заказе.
ЗНАКОМАЯ НЕЗНАКОМКА
Главное, что смущает при заказе нарядов по каталогу: как же это – покупать одежду без примерки? Это несложно, если перед первым заказом провести «знакомство с собой». Потратим немного времени: надо измерить талию, объем груди и бедер, рост, а при заказе обуви – длину и ширину ступни. Найти соответствие своим параметрам в таблице размеров – и можно выбирать модели. «Часто женщины занижают свой размер, – говорит представитель «Ле Монти» Владимир Белых. – Мы призываем отнестись к себе трезво – поверьте, заказ придет запечатанным и соседи не узнают, какой у вас на самом деле размер».
ОТ МАКУШКИ ДО ПЯТОК
Главное преимущество заказов по каталогу: он полон подсказок о том, с чем и как сочетать выбранную вещь. Если в обычном магазине каждая кофточка и юбочка висят «сами по себе» и потом приходится ломать голову, с чем же это носить, то в каталоге каждая вещь демонстрируется в двух или трех ансамблях. «В каталогах представлены самые модные веяния, – говорит представитель Klingel Андрей Волков. – Покрои, расцветки, материалы – все, что будет актуально в наступившем сезоне. Образы продумывают лучшие мировые стилисты».
НЕСТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД
К сожалению, в большинстве обычных магазинов можно найти красивые вещи только 44–48-го размеров. «У меня рост 180 см и 52-й размер одежды, – рассказывает Ирина Толкачева. – В магазине могу найти на свою фигуру только «теткинские» фасоны одежды и безразмерные халаты. Но мне 30 лет, и я хочу одеваться по-молодежному. Каталоги стали для меня настоящим спасением. Мало того что я всегда могу подобрать одежду именно на свою фигуру, так еще и модели – на загляденье, да и ни у кого из подруг таких нет». «Благодаря наличию специальных размеров для разных типов фигур, женщины с нестандартной фигурой без труда найдут в нашем каталоге и интернет-магазине одежду, которая выгодно подчеркнет достоинства и скроет недостатки», – подтверждает Оксана Конюхова, менеджер по работе с клиентами немецкого каталога WITT International. «Товары, представленные в каталогах, попадают в розничные сети в ограниченном количестве, а многие из них – наш эксклюзив», – говорит Владимир Белых из «Ле Монти».
ЭКОНОМИЧНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
Вещи из каталогов, как правило, хорошего качества, а цена на них ниже, чем в традиционных магазинах. «За 20 лет работы «Ле Монти» на российском рынке у нас появились полмиллиона постоянных клиентов, – говорит Владимир Белых. – Европейские производители заинтересованы в этой аудитории и дают каталогу большие скидки. Поэтому вещи из каталога будут выше по качеству, чем вещи того же ценового уровня в магазине рядом с домом». «Особенно заметна экономия при заказе детских вещей, – рассказывает воспитательница Елена Попова. – Своим сыновьям заказываю брюки, свитера и обувь. Покупать по каталогу для меня комфортнее, не люблю толчею в магазинах. Стоит что-то взять на примерку, как продавщицы начинают тебе эту вещь навязывать».
ИНОГДА ОНИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ
Каталоги предусматривают возможность вернуть вещи. Более того, до 10% всех заказанных товаров возвращаются. Самая распространенная причина – у заказчика не оказалось в этот момент нужных денег и он не пришел выкупать посылку на почту. Бывают и другие обстоятельства. Тогда для возврата нужно заполнить бланк и указать причину отказа: не подошел размер, оттенок не совпал с цветом в каталоге или (что бывает очень редко) обнаружился брак. «В течение недели можно вернуть вещь, которая просто не понравилась, а в течение месяца – изза брака, – говорит Владимир Белых. – Мы всегда возвращаем деньги. Но после нескольких необоснованных возвратов можем не принять у этого человека новый заказ».
ПРИЯТНЫЕ СЮРПРИЗЫ
Магазины дистанционной торговли знают нашу слабость к сюрпризам, и многие из них уже с первого заказа начинают радовать клиенток бонусами. «Мне вдобавок к заказанной одежде прислали в подарок удобную дорожную сумку», – признается дизайнер Ирина Гриневская. «В нашей компании клиенты постоянно получают дополнительные подарки», – подтверждает Андрей Волков, Klingel. И еще: сегодня по каталогам можно заказывать не только одежду, но и товары для дома, украшения, аксессуары, мебель и домашний текстиль.
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТАЛОГИ
● WITT International, www.witt-international.ru
● «Ле Монти», www.lemonti.ru
● «Клингель», www.klingel.ru
● «Мегги Молл», www.nadom.ru
● Tdei Art (Schaefer Shop), www.tdei-art.ru
● Sofi, www.sofi-cb.com
